Untuk alasan apapun, jika Anda tidak puas dengan kursus online ZilLearn, Anda dapat meminta pengembalian dana, asalkan permintaan tersebut memenuhi persyaratan dalam kebijakan pengembalian dana kami. Artikel ini akan menjelaskan kapan Anda dapat meminta pengembalian dana, dan alasan mengapa permintaan Anda ditolak.
Kapan saya dapat meminta pengembalian dana untuk kursus online
Jika Anda telah melakukan pembelian melalui:
Platform Web ZilLearn: Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 30 hari setelah pembelian.
Aplikasi iOS ZilLearn: Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 14 hari setelah pembelian.
Aplikasi ZilLearn Android: Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 2 hari setelah pembelian.
Kapan saya tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana untuk kursus online
Permintaan pengembalian dana Anda mungkin ditolak karena satu atau beberapa alasan berikut.
Platform Web ZilLearn
Pembelian dilakukan lebih dari 30 hari yang lalu; dan
Lebih dari 40% kursus telah diselesaikan.
Silakan hubungi tim dukungan kami jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut.
Aplikasi iOS ZilLearn
Pembelian dilakukan lebih dari 14 hari yang lalu.
Lebih dari 40% kursus telah diselesaikan.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat halaman dukungan pengembalian dana Apple App Store di sini.
Aplikasi ZilLearn Android
Pembelian dilakukan lebih dari 2 hari yang lalu.
Lebih dari 40% kursus telah diselesaikan.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat halaman dukungan pengembalian dana Google Play Store di sini.
Anda mungkin juga tertarik dengan artikel ini: Cara Meminta Pengembalian Dana.